¿Cuál es el valor añadido de una agencia de colocación para la empresa del cliente de TI?

En el desarrollo de software comercial, un desarrollador tiene muchas opciones de dónde ir. Por ejemplo, puede obtener una licencia comercial y buscar contratos "por su cuenta". O puede ser contratado, pero en este caso no suele recibir la mejor oferta del mercado y estará directamente influenciado por la cantidad de dinero que pueda ganar en función de su experiencia no sólo en programación, sino también en negocios y persuasión.

Las propias empresas también tienen problemas para encontrar especialistas de calidad, y a menudo no basta con poner anuncios públicos. Para resolver el problema de cómo conseguir especialistas de calidad en las empresas, y cómo ofrecer las mejores condiciones a los especialistas, rzv, las agencias de contratación resuelven el problema.

Personalmente, una vez pasé por una agencia de contratación de este tipo. Conocí a un reclutador muy agradable que me ofreció un trabajo como desarrollador de PHP en una empresa de venta por correo. Como durante la cooperación surgió el tema de esta página web, que estás leyendo ahora mismo, se nos ocurrió publicar un artículo sobre cómo puede ser la cooperación con una agencia de RRHH y cómo consigue el trabajo un determinado reclutador.

Los siguientes textos fueron escritos directamente por Anna Lišková, que me guió durante todo el proceso de búsqueda y obtención de empleo.

Mis inicios en la contratación

Me metí en el mundo de la contratación por accidente. Estaba buscando un trabajo a tiempo parcial para ir a la escuela, estaba seguro de que mi arma más fuerte era la comunicación y la empatía. Así que envié mi currículum a dos agencias de contratación. No tenía experiencia en el sector, así que, inesperadamente, sólo uno me respondió. El comienzo del "aprendizaje" de todas las tecnologías, marcos y acrónimos fue un bautismo de fuego. Lo recuerdo como si fuera ayer. El primer puesto que ocupé fue el de desarrollador de C#, el hashtag desarrollador en mi mente, pero lo conseguí. Y eso fue con la ayuda de mis colegas y, sin duda, de los candidatos, que me apoyaron y, sobre todo, me enseñaron mucho. Todavía tengo mucho que aprender, pero eso lo sabemos todos. Los comienzos son un reto en cualquier sector y siempre se puede avanzar.

Mi turno fue un cambio en la empresa. Pasó de tiempo parcial a tiempo completo. Ahora trabajo como consultor informático en Antal. Aunque somos una empresa internacional, tenemos un ambiente de startup: trabajamos en equipos pequeños. Siempre intentamos conocer a los candidatos y también a los clientes. Conocemos bien el estado actual del mercado y vigilamos a la competencia, lo que nos ayuda a ofrecer mejores resultados, aunque los candidatos suelen ver a las agencias de contratación de forma negativa. En este artículo le explicaremos cuál es la función de una agencia de colocación, y que no es necesariamente una empresa que le enviará mensajes no solicitados. De hecho, a menudo puede abrirte oportunidades profesionales que de otro modo te resultaría difícil conseguir.

El mercado está saturado de agencias de contratación, lo que hace que algunas personas perciban las agencias de contratación de forma negativa. Desgraciadamente, no todo el mundo ha tenido la oportunidad de entrar en contacto con una agencia o un reclutador de calidad que conozca bien la tecnología y que además sepa lo que hace. Según nuestra experiencia, la gente de calidad suele ser cazada en todos los frentes, teniendo mensajes sobrecargados en LinkedIn, cientos de correos electrónicos en el spam o, en el peor de los casos, llamadas a su número privado. Si has tenido esa experiencia, confía en que no es así como funciona una agencia de contratación de calidad. Son muy conscientes de que no sólo están seleccionando candidatos para una empresa concreta, sino que el candidato también está eligiendo dónde va a trabajar y pasar una parte importante de su vida. Y créanme, una persona de calidad quiere elegir bien y saber que está en buenas manos. Así que intento ser empático en este sentido y proporcionar ofertas relevantes (por ejemplo, sé que Java no es JavaScript, así que no envío esa oferta a los desarrolladores de Java en absoluto). Siempre nos comunicamos abiertamente y no ocultamos hechos concretos. Siempre proporcionaremos al candidato toda la información posible que sea relevante para él.

¿Cómo funciona la colaboración con una agencia de contratación de personal informático?

El cliente está al principio de todo nuestro trabajo. El cliente suele ser una empresa que busca nuevos compañeros para ampliar su equipo interno o externo. Nuestros clientes son en su mayoría empresas tecnológicas que buscan desarrolladores en particular. Tras un acuerdo inicial con el cliente (la empresa para la que buscamos nuevos compañeros), empezamos a buscar un candidato adaptado a los requisitos de ambas partes (tanto del cliente como del candidato, no queremos enviar ofertas irrelevantes). Para realizar bien esta tarea, siempre necesitamos conocer información detallada tanto de la empresa como del puesto, así como los perfiles de las personas a las que debemos llegar (a menudo la descripción "hombre de mediana edad al que le gusta el PHP" no es suficiente y hay que entrar en muchos más detalles, como otros intereses, objetivos profesionales y otros criterios para que la colaboración funcione de forma sostenible).

Encontrar a un candidato que encaje bien en el puesto, ya sea desde el punto de vista técnico o de las personas, es un proceso difícil y es necesario tener no sólo una serie de conocimientos técnicos, sino también habilidades blandas y una capacidad general para comunicarse amistosamente con la gente. Actualmente nos centramos principalmente en puestos de trabajo a largo plazo, por lo que es importante para nosotros que el cliente y el candidato se lleven bien y se sienten en una entrevista inicial. Ya que queremos que el candidato siga creciendo profesionalmente dentro de la empresa.

En el momento en que encontramos un candidato adecuado, se realiza una llamada de preselección, una entrevista online o una reunión personal (esto no se aplica en 2021): una conversación básica sobre los requisitos y las ideas del candidato, seguida de una presentación específica de la empresa y el puesto. Las ventajas y desventajas del trabajo se exponen con transparencia para evitar situaciones en las que no se cumplan las expectativas de ambas partes o la decepción por no haber dicho algo. Tras esta conversación con el consultor, que entregará toda la información al cliente junto con un currículum, y preferiblemente una muestra del trabajo del candidato, y quizás referencias, se selecciona una fecha adecuada para la entrevista, ya sea en línea o, idealmente, en persona en las instalaciones del cliente.

¿Por qué buscar trabajo a través de una agencia?

• Sencillamente, le ahorramos mucho tiempo y nervios, por no hablar del apoyo durante el proceso de contratación.
• Instamos al cliente a que envíe lo antes posible un feedback que sea valioso y del que el candidato se lleve algo, no sólo una respuesta brusca. Además, a menudo complementaremos los comentarios con información adicional que no obtendría de otro modo, lo que le ayudará a obtener la mejor oferta posible para el puesto.
• También cubrimos puestos de trabajo en empresas que no se anuncian activamente. Hacemos un seguimiento de las ofertas, y si no conseguimos una entrevista con un cliente, hay otras opciones/variantes, e intentamos encontrar otro puesto adecuado lo antes posible que satisfaga al candidato a largo plazo. A menudo podemos negociar mejores condiciones que si usted mismo hubiera solicitado el anuncio.
• Además de las ofertas de empleo, también ofrecemos a los candidatos una consulta sobre la situación actual del mercado. Muchos candidatos tenían miedo de cambiar de empresa durante la situación actual: el periodo de prueba de dos meses era un riesgo para ellos. Sin embargo, podemos asegurar a los candidatos que el cliente es estable (¡especialmente en el sector de las tecnologías de la información!), por lo que el riesgo de cambiar de empleador es casi nulo.

Lo que realmente nos enorgullece es que la relación con el candidato no termina cuando éste se une a nosotros. Nos mantenemos en contacto con el candidato y averiguamos si le va bien y si está contento en general. Por supuesto, también recibimos información del cliente. En el momento en que surja algún problema en cualquiera de las partes, somos nosotros los que podemos resolver toda la situación a satisfacción de ambas partes, ya que somos el mediador entre el cliente y el candidato y tenemos toda la información y la experiencia a largo plazo de decenas de empresas de las que nos ocupamos. Sobre todo, ya sabemos cómo reaccionar.

Sin embargo, no me gusta convertirnos en superhéroes. Como se dice, nadie es perfecto, lo sabemos y mejoramos y abordamos activamente nuestras imperfecciones, ayudados por diversos programas de formación y otros. Yo mismo he cometido muchos errores, algunos risibles, otros más difíciles de corregir.

Por muy duro que parezca, este trabajo es un reto mental. Se puede percibir la energía negativa de algunos candidatos, y depende de nosotros convencerles de que no somos una agencia anodina que llama "al azar" al trigésimo candidato de la base de datos de forma consecutiva. Pero siempre me alegro cuando el propio candidato "cambia" y reconoce que realmente le estoy llamando. Sin embargo, la mayoría de nuestras llamadas ya están concertadas. No somos sólo un centro de llamadas.

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

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