Modificación de las condiciones de los servicios de alojamiento

Al cabo de 3 años, tu proveedor de alojamiento te dice de repente que el mes que viene suben el precio un 50% debido a un aumento de los costes energéticos. Cuando negocias por teléfono, su jefe se limita a decirte que o aceptas las nuevas condiciones o tendrán que despedirse.

Si es sólo tu proyecto, ya te las apañarás de alguna manera. Es mucho peor cuando se trata de un servidor de un cliente del que llevas ocupándote unos cuantos años y con el que quieres mantener una buena relación.

Es un proyecto relativamente poco rentable, pero ya tiene costes y exigencias relativamente altos para funcionar.

¿Cómo se decide?

Además de informar al cliente de la subida de precios,...

1. Dejas la decisión en manos del cliente y no te importa.
2. Usted ofrece proactivamente la opción de migrar el servidor a otro proveedor, y asume el trabajo y el riesgo de ejecutarlo usted mismo.
3. Como el cliente sólo gana unos miles al año, no te importará y dejarás que se las apañe solo.
4. Intentarás sugerir que ayudarás al cliente a migrar a otro proveedor, pero dejarás el riesgo del lado del cliente y, si eso no funciona, estás dispuesto a aceptar que el proyecto desaparezca.
5. Otra solución...

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

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